客服邮箱
kefu@windsprint-fengsu.com.cn
内容纠错、引用申请、合作材料投递都走这里。数据类的疑问请把轮次、对阵和截图一并附上，处理起来更快。
COOPERATION & SUPPORT
找对人，事情就好办
不管你是想推进一档合作栏目、核对某轮战报里的一个数字，还是要把射手榜和球队追踪的内容用在自己的报道与课程里，风速体育赛事都给出了明确的对接入口和处理节奏。挑对渠道，剩下的交给我们。
- 客服邮箱 kefu@windsprint-fengsu.com.cn
- 客服电话 400-9119-8556
- 值守时段 工作日 9:00–18:00
沟通渠道
按手上的事挑一个入口
客服电话
400-9119-8556
适合需要来回确认的事：合作意向的初次沟通、来访时间约定、稿件时效较紧的引用确认。
联系地址
浙江省杭州市滨江区江虹路611号风速体育数字园A座12层
纸质材料、合作函件与设备寄送用这个地址。来访请提前一个工作日电话确认，方便安排对接人。
账号、阅读进度、集锦播放这类操作问题，先在帮助中心找答案通常更快。
合作方向
三条已经跑熟的对接路径
你在做地方体育报道或栏目连载，需要可以直接落版的轮次素材。我们已与 12 家地方体育媒体保持内容合作，每轮赛事平均产出 42 条图文内容，可以按轮次、球队、球员三种维度整理给你。
对接时需要准备
- 合作媒体的名称与发布渠道
- 需要覆盖的轮次区间或球队范围
- 素材形态偏好：图文速报、赛后长文或数据图表
- 署名方式与发布节奏
训练营和青训机构最关心的是球员的成长曲线。球队追踪档案已覆盖 24 支球队，每支独立记录赛季走势、对阵记录与关键球员变化，可以和你的训练计划对上号。
对接时需要准备
- 机构名称与所在设区市
- 需要关注的年龄段与球员名单
- 想看的数据维度：跑动、冲刺次数或传球成功率
- 使用场景：队内评估、家长沟通或年度总结
体育学院的老师和研究者需要能站得住脚的赛季样本。我们每赛季发布一份赛季数据白皮书，汇总轮次走势、射手榜变化与球队表现对比，已与 3 所高校体育学院保持数据与课程合作。
对接时需要准备
- 研究选题或课程名称
- 需要的赛季区间与数据字段
- 成果的公开形式与发表渠道
- 是否需要配合作者署名说明
值守与响应
什么时候能找到人，找到人之后多久有回音
客服邮箱与客服电话由专职客服在工作日 9:00 至 18:00 值守，节假日顺延。
数据与战报疑问
邮件里写清轮次与对阵，把出问题的页面截图一起发过来。如果是手机上看集锦时发现的，请注明设备型号和系统版本，编辑能直接复现，一般当天就能给你答复。
合作与引用咨询
说明用途、发布渠道和大致使用范围，邮件会转给对应的对接人。涉及版权与署名细节的，我们会把处理方式一次说清楚，不让事情来回拉扯。
非工作时段
邮件照常收，只是处理顺延到下一个工作日。遇上赛事轮次密集的周末，现场的 16 名数据记录人员仍在岗位，赛后速报与完整战报按轮次正常发布。
纠错与引用
数据对不上，或者想把内容用起来
赛事数据在每轮结束后完成一次全量校核，校核记录保留至赛季结束。如果你的记录和页面上显示的比分、控球率、射门与射正、跑动距离、冲刺次数或传球成功率有出入，告诉我们，查得清楚也改得明白。
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留下可定位的信息
轮次、对阵双方、发生时间点，以及页面截图。信息越具体，编辑越容易对上后台的原始记录。
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邮件发往客服邮箱
主题里写“数据纠错”或“引用申请”，正文附上你的联系方式，方便我们核对后回你。
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确认后同步更新
引用申请请说明用途、发布渠道与预计范围，我们会告知可用的内容形态与署名写法。完整规则见使用说明。
来访与邮寄
到访之前先打个招呼
联系地址
浙江省杭州市滨江区江虹路611号风速体育数字园A座12层
到访
请提前一个工作日拨打 400-9119-8556，约定时间与对接人。客服值守时间为工作日 9:00 至 18:00，按约定时段安排接待。
寄送
收件人写“风速体育赛事 客服组”，地址照上填写，联系电话 400-9119-8556。寄出后可以邮件告知单号，我们收到会回你一声。